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职位详情
工作内容:
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。
2、负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、车辆维修的相关信息、其它要求有关手续。
3、耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。
4、负责及时与客户沟通,对车辆维修过程进行跟踪,车辆维修过程中出现的新的状况及时与客户确认。
5、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录,并将救援需求即时递交车间调度。
6、负责本岗区域内的卫生及设施的完好。
7、不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
8、完成上级领导授权和交办的其它工作任务。
任职要求:
1、男女不限,中专以上学历;
2、有相关工作经验,汽车维修专业毕业优先。
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