1、?学历背景：护理、医、药先管专业或服务行业中专以上学历。
?2、?有接受过沟通技巧、服务礼仪、团队意识、市场与营销等反面的培训者优 先。? 
3、?基本技能和素质? （1）?具备服务理念和实际操作能力；?（2）?善于沟通，具备较好的分析判断能力；?（3）?具有较好的敬业精神和责任心；?（4）?较强的说服能力；? （5）?具备较强的观察、应变和控制能力；?（6）?品格高尚，道德素质好。?
4、?个性特征? （1）?工作严谨、敬业、责任心强；?（2）?品行端庄，公正无私，敬业奉献；?（3）?主动积极、乐观、有耐心；?（4）?乐于助人、忠诚守信；?（5）?具有团队合作精神。

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