岗位内容： 1. 对前厅接待流程有深入了解，能够做到服务网点全面化、个性化、标准化； 2. 根据经营情况，协调前厅与其他部门共同为顾客提供优质服务； 3. 制定并执行前厅部门的工作计划 4. 负责前厅人员的培训和考核，提高团队整体素质和服务水平。 任职要求： 1. 具有三年以上前厅管理相关工作经验，能够独立负责前厅部门的日常管理； 2. 具有良好的品德修养和服务意识； 3. 具备较强的沟通、协调能力，能够有效解决前厅遇到的问题； 4. 具有较强的团队领导和培养能力。

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