职位描述
岗位职责
1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查或试驾；
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；
4、 与质检部协调，确保工作按照公司及奔驰标准正确执行；
5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；
6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
任职要求
-中专/高中以上学历；汽车维修类相关专业
-具备2年以上4S店SA工作经验
-具有较强的人际能力、沟通能力、优秀的客户维系能力
-具备奔驰认证服务顾问资格者优先

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