岗位职责：

1、通过阿里旺旺在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，协助买家成功下单。根据每个顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付。
2、及时处理买家退换货、退款及售后工作。
3、跟踪订单的物流信息，及时处理问题件。
4、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等。
5，在不违反公司的规则下，让客户体验到最好的购物感受.

任职要求：
1.普通话标准，计算机操作熟练（可招应届毕业生）
2.思维灵活，具有较强的引导力、亲和力以及较强的责任心。
3.有耐心，遇到比较难缠的客户可以耐心仔细的解答。
工作时间：早班 8：30-17：00 晚班 17：00-23：00（晚班可在家值班）

联系我时，请说是在幼教招聘网上看到的，谢谢！